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Problemas tras actualizar firmware huawei B315s-22

Problemas tras actualizar firmware huawei B315s-22

Hola,

 desde una actualizacion del firware de principios de mes estamos teneiendo problemas con la linea, he pasado varias averias pero seguimos igual, con cortes o ralentización de la navegación a niveles insoportables.... Yo lo hachaco a la actualización, porque hasta alli iba muy bien.

 

Nos han llegado a cambiar el router, pero nada mas cambiarlo se actualizó...

tengo la version 

Vers. del software del: 21.311.06.03.456

 querria pasar ala la anterior para descartar 100% es posible?

Mensaje 1 de 6
505 Visitas
5 RESPUESTAS
Re: firmware huawei B315s-22

Hola @carlosII,

 

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echamos un vistazo.

 

Saludos. Ana

 



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Mensaje 2 de 6
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Re: firmware huawei B315s-22

Hola @carlosll,

 

Gracias por enviarnos los datos, vamos a revisarlo y  te informamos.

 

Un saludo!

 

Leo



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Mensaje 3 de 6
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Re: firmware huawei B315s-22

¡Hola carlosll!Emoticono muy feliz

 

Vamos a ver si podemos ayudarte desde éste área técnica. En principio no es posible volver a un firmware anterior.

 

De todos modos, ¿has notado si con los teléfonos móviles Movistar también ocurre esa navegación lenta? ¿Los móviles Movistar conectan en esa ubicación a 2G, 3G, H o 4G?

En el router B315, ¿en qué color está normalmente la luz de red?

 

Envíame por favor un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje") incluyendo la dirección exacta (calle, localidad, código postal) donde está ubicado el router, y su número de serie, para poder revisar la zona y pasar el caso al área especialista en este servicio.


¡Saludos!Emoticono feliz
 


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Mensaje 4 de 6
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Re: firmware huawei B315s-22

¡Hola @carlosll! Emoticono feliz


Te respondo en nombre de mi compañero @CarlosJH-movistar ya que no va a estar estos días por aquí. 
Si sigues necesitando nuestra ayuda nos facilitas la información que te solicito mi compañero anteriormente. 


Saludos Emoticono feliz


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Mensaje 5 de 6
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Re: Problemas tras actualizar firmware huawei B315s-22

¡Hola carlosll! Emoticono feliz


Ya que no hemos tenido respuesta por tu parte entendemos que la consulta quedó resuelta por lo que vamos a dar como cerrado este hilo. 
Si tienes alguna consulta más ya sabes donde encontrarnos. Guiño


Saludos Emoticono feliz


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