Por si sirve de ayuda a alguien.
Por fin he conseguido arreglar mi problema, no gracias al soporte técnico de movistar sino desplazándome a la tienda donde recogí mi iphone. La dependienta de la tienda, muy profesional ella, ayer metió en el sistema un numero de nanosim q no correspondía con el numero de sim asignada a mi teléfono, como consecuencia, pedazo de teléfono nuevo y un día mas sin poder usar un servicio q llevo pagando una semana. Lo q no entiendo del todo es q al llamar al teléfono del soporte técnico de movistar me hayan dicho q ellos no podían hacer nada, q tenia q ir a la tienda, cuando el problema era cambiar el numero en el sistema, para q existe entonces un teléfono de soporte técnico si la solución q te dan es q vayas a la tienda mas cercana? Mi consejo; antes de salir por la puerta de la tienda donde recojáis el terminal activarlo allí mismo y comprobar q todo está correcto porque encima después de tener q volver a desplazarte y tener q esperar como poco 20 min a q se active, siempre tienen mas q decir, como q es algo muy habitual q confundan los números, pero el q se fastidia es el cliente. Ole por la profesionalidad y la atención al cliente! 
Buenos días ByMontse, bienvenid@ a la Comunidad:
Me alegro de que ya tengas el teléfono en funcionamiento.
Aprovecho para comentarte que los que formamos parte del área técnica no estamos en el foro los fines de semana.
Doy por cerrado este hilo. Por aquí seguimos si nos necesitas.
Saludos
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