¡Hola Peketona! Bienvenid@ a la Comunidad. 
¿Podrías confirmarnos que tu línea pertenece a Movistar España?
Te lo pregunto ya que desde este foro solo proporcionamos soporte a los productos y servicios comercializados por Movistar España, si tu línea pertenece a Movistar España envíame por mensaje privado tus datos (nombre y NIF de titular, ICC (número impreso en la tarjeta SIM), etc...
Si tu línea perteneciese a Movistar Argentina, puedes ponerte en contacto con ellos en este enlace.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola de nuevo Peketona! 
Dado que no hemos recibido respuesta por tu parte, si te parece procederemos a cerrar este hilo dando por solucionado tu caso, si tuvieses cualquier duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. 
Saludos
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