Hola,
Acabo de pasar mi prepago a la Tarifa #1 porque necesito el uso de datos. No consigo que mi teléfono acceda a internet mediante el uso de datos. En su día solicité que me desactivaran el GPRS para que no pudiese conoctarse mi telefóno más que por wifi a internet. Supongo que tendrán que habilitármelo de nuevo. A ver si me pueden ayudar.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola Zaer!
Para poder revisar la línea, envíame por favor un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM), nombre y NIF del titular de la persona asociada a la línea.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Gracias por los datos Zaer!
Ya hemos procedido a activar los servicios de datos móviles. Recuerda que el terminal tiene que estar configurado con el APN (punto de acceso) correcto, puedes ver los datos a colocar en este otro hilo.
Ya nos cuentas el resultado...
¡Saludos!
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¡De nada Zaer, un placer!
Gracias a ti por participar en la Comunidad. Si nos necesitas más adelante, aquí nos tienes.
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