Solicitar antena externa fusion radio

[206gti]

Hola, tengo instalado fusión radio desde hace un par de meses a principio iba bien, pero si lo configuro en 4g la conexión pega altibajos y hay momentos en los que la latencia se dispara. Por contra si lo pongo en 3g me da velocidades bajísimas de no mas de 4 megas. Según tengo entendido esto se podría arreglar con una antena 4g externa. Espero vuestra ayuda, un saludo.

[PedroMP-Movistar]

Buenos días @206gti.

 
    Asigno el hilo al foro Soporte Técnico Servicios Móviles para que te atiendan los compañeros.

   Un saludo

[JuanL-Movistar]

Hola 206gti,

Tras revisar los datos de tu servicio AFR he procedido a abrir una consulta al área correspondiente para que se revise qué puede estar sucediendo.

No obstante, te informo de que la instalación de una antena externa queda a criterio del técnico.

Por mi parte, llevaré el seguimiento de este caso y te informaré de cualquier novedad que se produzca.

Un saludo.

[206gti]

Vale muchas gracias

[JuanL-Movistar · Accepted solution]

Hola 206gti,

Compruebo que un técnico te contactó y te informó de las particularidades de la instalación del servicio Movistar Internet Radio en tu vivienda, ¿verdad?

Un saludo.

[TaniaG-Movistar]

Hola 206gti,

Como no hemos tenido más respuestas por tu parte, entendemos que la cuestión quedó resuelta con la llamada y el asesoramiento de los técnicos, por lo que procedemos al cierre del hilo. 

Si más adelante podemos serte de ayuda con alguna nueva consulta, no dudes en escribirnos. 

Saludos