por favor ayudarme quiero bloquear el imie del tel mi
¿Y eres Particular, Autonomo o Empresa?.
Indicalo y muevo el Hilo al subforo adecuado, de manera que no sea necesario abrir nuevos.
Hola @chelitomariaca, es un placer,
chelitomariaca escribió:
sigo sin entender donde mandolos datos o aquien
Debes enviar tus datos personales (nombre, dni, imei y numero de telefono) mediante mensaje privado, cuando te sean solicitados por parte de un moderador, conforme a las citadas normas de la Comunidad y Ley Organica de Proteccion de Datos.
Para enviar un mensaje privado a un moderador previa peticion de tus datos, debes pulsar en este mismo hilo sobre el nombre de usuario del moderador (situado en la parte superior izquierda de cualquiera de los post en los cuales te ha respondido) que ha cursado la solicitud de los mismos (Adjunto imagen de ejemplo)...:
...en la pantalla que te aparecera posteriormente, pulsa sobre el recuadro "Enviar un mensaje" (Anexo imagen):
Ahora escribe el asunto y el cuerpo del mensaje y procede a su envio.
Pincha aqui para echar un vistazo a las Normas y Condiciones de la Comunidad y asi comprender mejor su funcionamiento.
Un saludo cordial.
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Editado 18-01-2018 17:01
Editado 18-01-2018 17:01
Buenos días @chelitomariaca,
Bienvenido a la Comunidad de Movistar para empresas.
Para poder ayudarte, necesito tu CIF, número de teléfono de la gestión, número de IMEI y un contacto.
Puedes enviarme tus datos por mensaje privado
Gracias y saludos.
Consulta las opciones disponibles para tu empresa: Fusión Digital, Fibra óptica, Movistar Prosegur Alarmas, y Soluciones digitales
Gestiona los productos y servicios contratados en el área privada de Mi Gestión Digital.
Hola @chelitomariaca,
Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº de linea , DNI, IMEI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos!
Leo
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Editado 18-01-2018 13:29
Editado 18-01-2018 13:29
<<Editado por medidas de seguridad>>
Debes enviarlo, mediante mensaje privado pinchando en el comentario del moderador.
Hola de nuevo @chelitomariaca, es un placer,
como puedes ver, por medidas de seguridad se han editado tus datos personales, para que no aparezcan en publico. En relacion al mensaje privado que he recibido de tu parte, indicar que el servicio de atencion que presta la Comunidad no es en el acto, al igual que en el 1004, por lo que deberas mantenerte a la espera de respuesta y tramite de gestion, conforme a la entrada de tu post. En cualquier caso, informarte de que seras atendid@ a la mayor brevedad que sea posible.
Gracias por tu paciencia y comprension.
Un saludo cordial.
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Hola @chelitomariaca,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @chelitomariaca,
Ya hemos solicitado el bloqueo del IMEI. Te facilito por privado el código de solicitud
Salu2
Maribel
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Hola @chelitomariaca
Revisando la solicitud aun se encuentra en trámite. Suele tardar unos días en tramitarse. Desde aquí estamos pendientes para informarte en cuanto nos conste bloqueado.
Un saludo. Jaime.
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¡Hola @chelitomariaca!
No te podemos enviar un pantallazo, indicarte que está en trámite desde el día 22.01, el número de solicitud ya te lo hemos indicado.
Un saludo, Arancha
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Hola @chelitomariaca :
Una vez que se gestiona la inclusión, tarda unos 7 días hasta que nos aparezca el bloqueo realizado.
Los datos de la inclusión te los podemos facilitar sin problemas, pero falta aun la fecha del bloqueo, que es lo que necesitan las aseguradoras.
La petición se gestionó el 22/01/2018 10:56:53 , por lo que en unos días estará bloqueado y te podremos facilitar la información completa.
Seguimos en contacto.
Un saludo, Miguel.
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Hola @chelitomariaca
Te envíamos un privado con la información del bloqueo de IMEI.
Saludos, Toñi.
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