iPhone 4 problemas con 3G

[Claudiavega]

Hace aprox. Dos semanas tengo problemas con la internet de mi iPhone, hice todas las averiguaciones e. Movistar y no me han dado solución, restablecí los ajustes de red, tengo mi cuenta al dia y mi plan de datos activada. Nose que hacer, a veces funciona a veces no. Me ha pasado en varios lugares, y problemas de cobertura no es. Mi iPhone no tiene problemas técnicos. Ayuda. Gracias.

[Fibra50MB]

Se te borran los ajustes? y te quedas sin 3G? Mi Iphone 4S es libre pero no se que le pasa que se le borran los ajustes... me ha pasado un par de veces.

[Ventorrillo]

Hola. Por wifi, ¿te va bien?

[Sheila-Movistar]

Hola Claudiavega,

¿ Qué pruebas has realizado para saber a ciencia cierta que no es un problema técnico del Iphone?

¿ Has probado la sim en otro teléfono? En tal caso, ¿ Te pasa lo mismo?

¿ Has restaurado con o sin copia de seguridad?

Un saludo 

[Claudiavega]

Hola.-

En ningun momento quedo sin el 3G, siempre esta ahi y mi telefono siempre tiene buena señal.- Es por eso que no entiendo.-

[Claudiavega]

Por wifi, excelente.-

[Sheila-Movistar]

Hola Claudiavega,

Envíame tu número de móvil por mensaje privado y hacemos unas pruebas.

Un saludo 😉

[Claudiavega]

He realizado las pruebas que me han indicado en la compañia.- Reinicio del celular, insertar y colocar la sim, restaurar los ajustes.- revisar si esta activada la conexion 3g. Lo que no he hecho es restaurarlo desde el Itunes.- 

[Sheila-Movistar]

Hola Claudiavega,

Compruebo que tu número no corresponde a un número de territorio español. Nosotros desde aquí somo Movistar España. Debes ponerte en contacto con la comunidad de tu país o en at al cliente que corresponda en tu zona.

Un saludo

[Fibra50MB]

Por wifi va de lujo el telefono pero hace esos extraños, no se que le pasara al software... porque la linea va bien normalmente.