iphone 6 sin servicio sim no preparada

[ToñoPrieto]

Hola¡

he comprado iphone 6 en tienda movistar con portabilidad con paquete movistar fusion TV, la verdad no se porque no funciona la cobertura poniendo sin servicio y he accedido ajustes-general- red de datos y pone sim no preparada. no se que puede ocurrir. necesito ayuda porque soy una persona sorda.

[ChusG-movistar]

Buenos Dias ToñoPrieto y Bienvenid@ a la Comunidad

¿Cuando has encendido el Iphone te ha pedido el PIN  de la sim ? si no es así te recomiendo que apagues el telefono del todo de tal forma que al encenderlo te pida el PIN.

Si quieres envíame un mensaje privado incluyendo los siguientes datos:

-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea

y lo revisamos.

¡Saludos

[ToñoPrieto]

te he enviado los datos, espero tu ayuda.

[ChusG-movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo ToñoPrieto

Tras recibir tus datos por privado he revisado la linea y su estado de momento no es correcto.Te he ampliado mas informacion por privado.

Saludos

[ToñoPrieto]

Gracias, espero hasta mañana o pasado mañana. si me soluciona. os avisare. gracias por tu atencion.

[ToñoPrieto]

mi movil funciona correctamente. gracias.