Activar 4G

[Aranda]

Buenas noches.

Hace unos meses compré un terminal Huawey y635.

He intentado activar el servicio 4G  a traves de la web y ne dice lo siguiente.

Esta línea tiene servicios incompatibles con tu solicitud,pero  veo que en mi contrato pone 

internet 2 GB compatible con 4 G.Desearía que algún moderador me aclare esto ya que yo no entiendo que me diga una cosa cuando mi contrato pone otra.

Muchas gracias

[RaquelC-movistar]

Hola Aranda, buenos días:

Envíame por mensaje privado el número de teléfono y los datos del titular (nombre y NIF) para que pueda comprobar qué sucede con la activación del Servicio 4G en tu línea

Salu2,

[RaquelC-movistar]

Hola Aranda:

He recibido tu mensaje y he activado el servicio 4G en tu línea.

Cuando puedas, reincia el teléfono y comprueba si puedes registrarte ok a redes 4G

Saludos 🙂

[Aranda · Accepted solution]

Solucionado,muchas gracias