BlackBerry 9300 no me funciona el wifi

[martita96]

Hola hace dos días me compré con los puntos movistar una blackberry 9300, tengo contratada la tarifa básica personal y no tengo tarifa de Internet porque no me interesa. El caso es que he intentado conectarme mediante wifi y no me deja entrar en el explorador,  me dice que contacte con el proveedor pero nadie sabe como arreglarlo.

Alguien tiene alguna idea de como arreglarlo? Tengo que contratar alguna cosa?

Gracias, un saludo !!

[Emilio-Movistar]

Buenos días Martita y bienvenida a la Comunidad 

Comentarte que para poder conectar por Wifi la Blackberry no es necesaria tener contratada ninguna tarifa plana (es mas, deberías poder conectarte incluso sacando la SIM) , ¿has confirmado que te llegas a conectar correctamente al router? te debería salir un icono como el siguiente en la parte superior indicándotelo  , por lo que cuentas, tiene pinta de que sigues conectado a la red 3G y por tanto no te conectas a Wifi (por clave errónea, problema del router...) de ahí que te pida que contactes con el proveedor (nosotros).

Por tanto y como primera prueba intenta sacar la tarjeta SIM o desactivar los datos de tu Blackberry y vuelve a intentar conectarte (con esto eliminamos la variante "red 3G" de la ecuación).

Un saludo 

[ODDIE]

Buenas Martita.

Efectivamente como muy bien dice Emilio, la conexión mediante el wifi es completamente independiente...

vete a:

Gestionar conexiones-opciones de red móvil y comprueba que tengas el servicio de datos Activado... luego,

Opciones-Opciones avanzadas-navegador/explorador y comprueba que en config predet. del explorador tengas activada la opción de Explorador de puntos de acceso público. (el wifi)...

Si tienes todo esto bien y en la BB te aparece como conectada a la red wifi, dentro del navegador (Internet Browser) comprueba que pag de inicio tienes activada, vete a la opción ir a y pon otra web dtta.

Por defecto la pag de inicio es la própia de web de bb y solo se puede acceder si lo haces mediante la tarifa de datos, puede que el error te venga por ahí...

Salu2...

[martita96]

Buenas tardes Emilio 🙂

Lo que dices de sacar la tarjeta SIM ya lo he probado pero solo me funciona si tengo activado el servicio de datos de la red movil ( me han dicho que es cuando cobran) y lo que pasa es que tengo miedo de que me llegue una factura elevada.

He leído en otros foros que para usar solo el wifi  tengo que llamar 1004 y para que desactiven  el Internet totalmente de la BB, es eso cierto?

A que te refieres con desactivar los datos de tu Blackberry?

Muchas gracias.

[martita96]

Hola ODDIE:

He buscado en mi BB Opciones-Opciones avanzadas-navegador/explorador y comprueba que en config predet. del explorador tengas activada la opción de Explorador de puntos de acceso público pero no logro encontrarlo.

Por tanto si por defecto la pag de inicio es la propia de Web de bb ( que no se cual es) me están cobrando no?

Muchas gracias

[chandre]

¡Hola!

También tengo el mismo problema, no encuentro esa ruta y tengo el mismo terminal.

Un saludo

Edito: martita esa ruta es para sistemas operativos anteriores al 6.0 que tiene tu BB ahora, seguiré investigando...

[chandre]

martita, vete a gestión de conexiones - opciones de red móvil - desactivado, o directamente en Gestionar conexiones - Red móvil - desactivado, pero yo ni así...

[martita96]

Pero eso de que me sirve ?

[ODDIE]

Buenas Chandre y martita; efectivamente esa ruta es para el rim 5; en el rim 6 es distinto. El propio s.o. se encarga de detectar que puntos de acceso estan disponibles (wifi,datos, serv bb) y no se puede modificar manualmente; lo unico es que el servicio de datos tiene que estar siempre activo l; si se desactiva no va nada... para poder navegar solo por wifi lo unico que se puede hacer mientras no desactiven la opcion de datos en la linea (nam1) es entrar en opciones - dispositivo - configuracion avanzada y dentro de los libros de servicio borrar los wap / wap 2 que son los que permiten usar la tarifa de datos...

[martita96]

dentro me salen WAP BrowserConfig

Provisioning

MMS Client

WAP" Transport

MMS Transport WAP 2

WAP Push Config

Cuales borro?

[chandre]

Ok, si tengo alguna duda te pregunto.

Muchas gracias

[ODDIE]

Pues tienes que borrar todos los que empiecen por wap, Martita; recuerda que cuando los tengas borrados tienes que comprobar que el servicio de datos este activo.

[martita96]

vale muchas gracias

[Sheila-Movistar]

Hola martita96,

Te rogaría que no duplicases los posts ya que te estamos contesando en otro.

Un saludo