¡Hola @alex1979a bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Para poder ayudarte con esta consulta, vamos a necesitar que nos envíes por mensaje privado el IMEI del teléfono.
Lo único que podemos ver que este o no este incluido en dicha tabla hasta fecha de hoy, lo que no quita que pueda ser incluido en dicha lista en un futuro.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola @alex1979a!
Tras recibir el IMEI hemos comprobado que no está incluido en la lista de teléfonos robados/perdidos.
Saludos
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¡Hola @alex1979a!
En el caso que no tengamos respuesta por tu parte en un par de días daremos como cerrado este hilo.
Saludos
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¡Hola @alex1979a!
¿Si te llaman da alguna locución?. Para poder comprobarlo vamos a necesitar que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
Nombres y apellidos del titular.
Número de teléfono
NIF
ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)
Saludos :smileyhappy
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¡Hola @alex1979a!
No traigo buenas noticias pero si he vuelto a comprobar el IMEI y si está incluido en la lista de teléfonos robados/perdidos.
Disculpa las molestias.
Saludos
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Hola @alex1979a, es un placer,
aunque el terminal se encuentre bloqueado mediante IMEI, dicha situacion no impedira que este se conecte a la red de la compañia operadora de la tarjeta SIM (no podras usar gran parte de los servicios que te ofrece el operador) e inclusive te permita navegar a traves de conexion de datos moviles.
Gracias por utilizar la Comunidad y un saludo.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Editado 27-10-2017 16:50
Editado 27-10-2017 16:50
¡Hola @alex1979a!
Lamentandolo mucho solo el dueño (el que adquirió el terminal) puede poner o sacar el teléfono de dicha lista.
Y tal como te comenta @thonio (Gracias ) la mayoría de servicios como has comprobado no te funcionan por estar en dicha lista.
Saludos
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¡Hola @alex1979a!
En el caso que no tengamos respuesta por tu parte en un par de días daremos como cerrado este hilo.
Saludos
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¡Hola @alex1979a!
Ya que no hemos tenido respuesta por tu parte entendemos que la consulta ha quedado resuelta, por lo que vamos a dar como cerrado este hilo.
Si tienes alguna consulta más ya sabes donde encontrarnos.
Saludos
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