No me activan el BIS en mi BlackBerry, estoy cansada!

[anamg]

Hola, hace 11 dias contrate una tarifa de prepago de 14 euros al mes y puedo navegar perfectamente pero aplicaciones como el WhatsApp, BBM, twitter y etc no me funcionan porque necesito el servicio Blackberry que me dijeron que tenia que activarlo cuando activé la tarifa y que activar el servicio Blackberry no tenia coste adicional, y he llamado mil veces a Movistar para que me lo activen y nadie es capaz de activarmelo, estoy muy disgustada, por favor que alguien me diga como activarlo porque estoy pagando para nada. Un saludo.

[JuanL-Movistar]

Hola anamg, bienvenida a la Comunidad Movistar,

Como te he indicado en el mensaje privado, necesitamos confirmar que tienes dada de alta la tarifa BlackBerry en tu línea, de modo que podamos determinar si es una incidencia en el alta del servicio o una incidencia técnica.

Responde al mensaje privado indicándonos nombre completo, NIF y número de línea en la que tienes de alta el servicio.

Un saludo.

[anamg]

Muchas gracias, ya te he respondido.

[JuanL-Movistar]

Hola anamg,

Como ya te he indicado en el mensaje privado, la incidencia que tienes con la activación del servicio BlackBerry se debe a un error administrativo.

Dicha incidencia se va a seguir tratando en el foro correspondiente, en el hilo Harta de vuestra mala asistencia y ayuda. Por esta razón damos por cerrado este hilo, para que nuestros compañeros de contratación sigan con el tratamiento de la gestión.

Un saludo.