Problemas con la señal 3G(muy lento).

[joselito68]

Hola, despues de casi 2 años y medio sin tener problemas con la cobertura 3G, llevo 9 dias que

Me va muy lento,llame al nº 900124455 para que me dijeran que problema habia y me dijeron

Que por el mapa de ellos no habia cobertura 3G en la zona en la que me encuentro,y que iban a

Abrir una incidencia.

Pero de eso hace 4 dias y sigo igual.

SI alguno de los moderadores me pudiera ayudar lo agradeceria mucho.

Gracias y un saludo. 

[joselito68]

Hola andrasimonaionita pero te has metido en un terreno que no tiene nada que ver con

Tu problema.

Gracias y un saludo.

[CarlosJH-movistar]

Hola Joselito68!!!

Envíame por favor un mensaje privado con los datos de la línea afectada (nº de teléfono), datos del titular (nombre y NIF) y zona exacta (provincia,localidad,calle) donde te ocurre y lo miramos.

Si me puedes incluir también el número de gestión que te dieron al llamar al CRC, perfecto.

Saludos!!!

[CarlosJH-movistar]

Hola de nuevo Joselito68!!

Te he enviado un privado con los datos de la gestión.

Saludos!!!

[joselito68]

Hola Carlos probare todo lo que me dices y ya te contare.

Gracias por todo.

[CarlosJH-movistar]

Hola Joselito68!!!

Dado que persiste la cuestión, hemos solicitado que se revise la zona, te he enviado un privado con los datos de la gestión que hemos generado.

Saludos!!!

[CarlosJH-movistar · Accepted solution]

Hola a tod@s!!!

Por lo que vemos al hacer el seguimiento de la gestión que abrimos, se está revisando la cobertura en la zona.

Saludos!!

[CarlosJH-movistar]

Hola a tod@s!!!

Según nos ha comunicado Joselito68, ya está solucionado tras reseteo de línea y revisión de la zona, damos por cerrado el hilo.

Saludos!!!