¡Hola UlisesCastroGarcia y bienvenido a la Comunidad!
¿Nos puedes decir si tu línea pertenece a Movistar España? Te pregunto porque desde este foro podemos dar soporte únicamente a los productos y servicios comercializados por Movistar España.
En el caso de que tu línea corresponda a Movistar México, te recomiendo que contactes con su soporte a través de este enlace, para que puedan revisar tu línea.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola UlisesCastroGarcia!
Esperamos que pudieras solucionar la cuestión hablando con tu operador local. Procedemos al cierre del hilo, dado que no hemos tenido más noticias por tu parte.
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