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Hola mmariasoledad,
¿Has probado a realizar un reseteo del terminal (apagar, quitar la batería durante 10 segundos, volverla a poner)?
Si esto no soluciona la incidencia, indícame qué versión de software tienes en tu terminal. Para averiguarlo, puedes acceder a Opciones > Acerca de.
Un saludo.
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