movil bloqueado solo

[92lidia]

Buenas tardes, 

hoy de repente, se me ha bloqueado el movil (huawei honor 6) y me dice que despues de reiniciar tengo que introduir la contraseña de desbloqueo, pero yo no he reiniciado el movil anteriormente. he introducido el numero punk y el IMEI pero no funcionar y me ponte que cambie de pin1 y que tengo problemas de connexión o el codigo MMI no es valido. 

No me deja hacer nada. 

tambien en reiniciar el movil pero no funciona y no tengo ningun patron para entrar. 

no se que hacer más para que me deje entrar. 

muchas gracias 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @92lidia !

Envíanos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto  )  para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos , Isabel G.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @92lidia


Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado.

Saludos ; Antonio
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @92lidia :

Hace unos días te solicitamos tus datos para poder gestionar tu consulta.

No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.