Hola rrraymon, buenas tardes y bienvenid@ a la Comunidad:
Sigue las recomendaciones dadas en este post: Sistema operativo Android (para marca Huawei) (aunque verás que hace mención a la aplicación de WhatsApp, la solución es extensible a todas las aplicaciones).
Y cuéntanos si funciona ok.
Salu2,
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @rrraymon, es un placer,
si tu terminal no ha funcionado con los enlaces-tutoriales que te ha ofrecido mi compañera @RaquelC-movistar (
), instala y configura la app "Push Notification Fixer”, disponible en este enlace ya que, su mision es la de actualizar el valor de intervalo de pulsos (guardado en la base de datos, dentro de la particion Android) a uno de tu eleccion, con el fin de mantener activo el servicio de conexiones push.
Mi recomendacion es que lo configures a un valor de 5 minutos, ya que es suficiente para recibir notificaciones instantaneas.
Esta aplicacion no trabaja en segundo plano, ni supone peligro alguno para el terminal y su configuracion; Le pruebas y si no funciona, le desinstalas.
NOTA: Una vez desinstalada, el valor de pulsos vuelve a su estado predeterminado.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un saludo cordial.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Gracias a ti @rrraymon; quedamos a la espera de los resultados.
Un saludo cordial
.
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Hola rrraymon, buenos días!
Tenemos disponible una actualización para este modelo desde hace algunas semanas: Disponible nueva versión Huawei P9 Lite (VNS-L31) ; comprueba si la tienes ya instalada.
Revisa, una vez más, que tengas permitido que la aplicación siga ejecutándose una vez apagada la pantalla (ajustes > ahorro de energía > aplicaciones protegidas) . Si persiste, restablece el teléfono los ajustes de fábrica y, si puedes, consúltalo directamente con el fabricante.
Saludos,
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