no se puede crear apn

[allmy]

hola buenas!

la semana pasada conseguí el MOTOROLA ATRIX de movistar.. y ayer lo actualicé a la ultima version, gingerbread. Antes de actualizar no tenia ningun problema con los datos, y ahora me encuentro que con la nueva version no me deja guardar un APN nuevo y tampoco estan creados por defecto, por lo que no puedo usar el movil si no es con conexion wifi.

Alguien ha tenido el mismo problema? he "restaurado" el telf y sigue igual....

[Sheila-Movistar]

Hola allmy,

Acercate a un distribuidor Samsung que te venga cerca y que te digan como bajar de versión el móvil.

Un saludo

[allmy]

bueno, ya está solucionado y no gracias a tu respuesta....

primero que no sé para qué tengo que ir a un distribuidor Samsung si mi movil es un Motorola, se reirian de mi y con razón! segundo, por si alguien mas tiene ese problema... se solucionó activando el modo avión y desactivandolo, inmediatamente me aparecieron los APN!

[desespera.2]

Me gustaria que me informaras por qué no me deja crear APN nuevo. No hay manera de que lo guarde.

Y por auí no hay ningun punto deSamsung

[Sheila-Movistar]

Hola desespera.2,

¿ Qué marca/  modelo tienes de teléfono?

¿ Cómo has intentado hacer el punto de acceso nuevo?

Un saludo

[desespera.2]

Es un galaxy S2 nuevo.

Intento introducir el Apn manualmente y no lo guarda. No guarda ningún apn nuevo.

¿Es un problema del telefono? o es que Movistar los bloquea para no poder introducir ninguno nuevo

[Mery-Movistar]

Hola desespera.2:

Esa opción no está bloqueada por el operador. Hemos estado comprobándolo y permite crear el punto de acceso de forma correcta por lo que el fallo sería de tu terminal.

Saludos

[ODDIE]

Es un error entre el terminal y la sim, habría que resetear el terminal a valores de fabrica y hacer un duplicado de sim con perfil distinto. Habría que poner la sim nueva justo después del hard reset.

[desespera.2]

Y eso como se hace

[desespera.2]

He probado con otra sim y tampoco funciona.

¿crees que con el reset se arreglará o tendré que llevarlo a reparar?

En caso de que haya que repararlo ¿sabeis donde?

[Irene-movistar]

Hola desesperada.2

Para hacer el reseteo tienes que hacerlo a través de kies en tu ordenador, haz primero una copia de seguridad si no quieres perder los datos que tienes en el terminal.

Si tuvieras que mandarlo a reparar, en una tienda de movistar con servicio post venta te lo podrán enviar al fabricante.

Saludos!

[desespera.2]

Gracias. Lo voy a intentar. Espero saber hacerlo.

Ya os comento