Podéis solicitar la duplicación de velocidad directamente con la App Mi Movistar en Google Play o en la Apple Store (tiene que estar actualizada, si tenéis dudas actualizarla o desinstalarla y volverla a instalar)
Cuando entráis a la App y tras logearos correctamente tendréis que pulsar en la parte de Fibra
Ahora en Mejora tu velocidad
Ahora en Continuar
Nos solicitará un correo electrónico de contacto dos veces, aceptamos las condiciones y clicamos en Confirmar
Con eso hemos terminado, nos devolverá el número de pedido (apuntarlo por si hubiese algún problema) y al cabo de unas horas la duplicación se habrá completado.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
