Conexión impresora CANON INALAMBRICA MG3550

[JOANAMARC]

Hola:

Llevo mucho tiempo  (más de 1 semana) intentando instalar mí impresora canon pixma mg3550 en mi portátil, y no hay manera. Creo que es desde la configuración del router Mitrastar, de Fibra Óptica, porque antes con la otra compañía no había problema, pero cuando instalo los drivers, no me detecta la impresora.

Ruego una solución, muchas gracias.

[JulioC-Movistar]

¿Conectas la impresora por wifi o por cable ethernet?

[JulioC-Movistar]

Hablamos el lunes que acabo turno.

[Alez_MVP]

Hola, repasa el manual:

Canon PIXMA MG3550

tendras que retomar los valores originales de la impresora al tratarse de un cambio de red (cambio de router).

[JOANAMARC]

Hola:

Vía wifi...

[JOANAMARC]

He repasado el manual no sé cuantas veces y he hecho lo que me ponía y nada, se instala casi todo, y a la hora de detectar la impresora no la detecta ni la encuentra ni nada de nada....

[JulioC-Movistar]

Asumo que el resto de equipos wifi no te dan ningún problema de conexión, en caso contrario corrígeme.  Reinicia la impresora a valores de fábrica e instalala como si fuese recien llegada a casa, aparte dame tus datos para que compruebe el router:

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC". 

[JulioC-Movistar]

Para el reset de la impresora a fábrica y su configuración puedes seguir este tutorial de Canon https://www.canon.es/support/consumer_products/pixma_printer_wireless_connection_setup/mg3550_printe...

[JOANAMARC]

Sí esto mismo lo hice ya.

[JulioC-Movistar]

¿Y en que punto de la configuración te has quedado?

[JOANAMARC]

En el último, en el que no me detecta la impresora..... todo lo demás perfecto, pero luego no la encuentra.... y no hay manera.

[JulioC-Movistar]

¿Has seguido también el paso 6 la instalación a través de usb?

"... Para los usuarios de Windows XP o los usuarios para los que no se ha podido detectar la impresora, continúe con la instalación USB que se indica en el paso 6. ..."

[JulioC-Movistar]

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, si para mañana no hemos recibido noticia en contra lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo, si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros.

Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema

[JOANAMARC]

No he conseguido arreglarlo... La impresora no tiene para conectar cable USB. Ya lo miré y no tiene.

[JulioC-Movistar]

Pues entonces tienes que hablar con Soporte de Canon España 

[JulioC-Movistar]

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