Cuelgues Comtrend Gigabit 802.11n Fibra 300

[Daeval]

Hola,

 Cuando una descarga llega a los 34Mb/s (descarga Steam por ejemplo) el router se cuelga y hasta no reiniciarlo nos quedamos sin conexión. Entiendo que es el router el que debe saturarse en su gestión de paquetes.

 Board ID: 96369R-1231N
Software Version: P401-402TLF-C05_R05
Bootloader (CFE) Version: 1.0.37-102.1-5
Wireless Driver Version: 5.10.120.0.cpe4.402.9

 Por otro lado de forma periódica el decodificador se vuelve insusable por lento, cuelgues y minutos de retraso en responder cualquier pulsación del mando...convirtiendo su uso en imposible sin poder acceder a los servicios contratados.  

Rogaria acceso a actualizaciones de SW o cambio de los dispositivos por arrastrar demasiado tiempo estas incidencias y estar realmente ya cansado de ellas.

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

¡Bienvenido a la comunidad @Daeval!

Envíanos por privado el NIF del titular, fijo y teléfono de contacto para dar aviso a los técnicos.

Un saludo, AnIB-Movistar.

[Técnico.Global-Movistar]

¡Buenas tardes @Daeval!

Hemos enviado el aviso a los técnicos para que lo comprueben y se pongan en contacto contigo.

Saludos, AnIB-Movistar.

[JulioC-Movistar]

¿En el domicilio tienes algún router secundario, switch, PLC, punto de acceso wifi o repetidor wifi?  

La conectividad entre el router y el equipo en el que usas Steam ¿Es por cable o es por wifi?

¿Tienes problemas en descargar archivos grandes desde cualquier otra página?

[Daeval]

Buenos días,

  De momento no he conseguido encontrar ningún site que ofrezca ese ancho de banda, buscaré un poco a ver si encuentro algo, de momento todo esta limitado a los 11MB/s.

  Usamos Switchs TP-Link sg105 con  IGMP Snooping (La finalidad de IGMP es evitar que el tráfico multidifusión se convierta en tráfico broadcast y por tanto, evitar que haya un alto tráfico de datos hacia todos los destinatarios de la subred). Con Ethernet Gigabit

Gracias,

[JulioC-Movistar]

Prueba por favor a eliminar los swtichs de la ecuación, conecta directamente un PC al router, con cable directo corto y prueba a ver si se sigue colgando.

[Daeval]

Ahora mismo llevo estoy descargando de steam de nuevo con picos de 38MB sin bloqueo de router (al cabo de unos minutos), todo parece correcto ahora mismo.

 Ayer tarde/noche entiendo que se hizo alguno ajuste y hoy otro a las 13:00h por perder momentaniamente la conexión.

Como digo parece que todo esta funcionando correctamente ahora (con los switchs), e imagenio funciona correctamente (sin los retrasos/lags en respuesta).

Gracias por todo,

Un Saludo,

[JulioC-Movistar]

Desde aquí no hemos hecho nada... me alegro de que ya te funcione todo bien, lo doy por solucionado y cierro el hilo, un saludo.