Hola,
El pasado sábado, y desde el panel de control de mi cuenta de usuario active la duplicación ofrecida gratuitamente.
Mi contrato es de fibra 300/30 y se supone pasaba a 600/60.
A partir de ese momento todos los test de velocidas que he probado, incluido el de Movistar, la velocidad de bajada se queda en 100Mbps. Hasta la fecha, la bajada siempre se mantenía entorno a los 300Mbps.
Podéis ayudarme a conseguir la velocidad estipulada. Muchas gracias
Saludos
Hola duna4.
Los requisitos mínimos que recomienda el departamento de tecnología que tiene que cumplir
el PC para llegar a obtener en un test de velocidad de 600Mbits son los siguientes.
Prueba a conectar un PC por cable al router y arrancar en modo fallos con función de red a ver si
mejora los valores al descartar SW ejecutándose en segundo plano.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola duna4.
Realiza la prueba con el PC conectado con cable al router y arrancado en modo fallo con función
de red y vemos que resultado te da en la página de Movispeed.
El PC tiene que estar conectado directamente al router, sin pasar por PLC, repetidor WIFI, Switch, etc...
La tarjeta del PC tiene que ser Gigabit y el cable de 8 hilos.
Saludos.
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