FIBRA 300 SIMÉTRICA APLICACIÓN MÓVIL

[flamenkito]

Hola, tengo fibra 300, pero no tengo la velocidad de subida y bajada simétrica. He visto en la web de movistar que desde la aplicación del móvil puedo activar esa función, pero la ayuda que ofrecen corresponde a una versión antigua de la aplicación Mi Movistar y las imágenes, menús, ..... que aparecen no se corresponden con los de la versión actualizada. Alguien me puede ayudar y decirme qué pasos debo seguir para activar la simetría?.

También he llamado al 1004 para que me la activen, y, supuestamente lo hacen, pero luego no es así, vuelvo a llamar y me dicen que no la tengo activa, que espere y si no  que llame al departamento comercial, total.............. que a ver si alguien me ayuda y lo hago yo dese la aplicación del móvil y acabo cuanto antes.

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @flamenkito,

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Saludos ;Marta L

[Comercial-movistar]

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Saludos.

Marta L.