Buenas noches:
Necesito sus datos para poder comprobarlo:
- Nombre del titular
- NIF del titular
- Número de teléfono del ADSL / Fibra
- Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto
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Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Efectivamente se trata de una avería masiva. Están con ello y de momento sigue cortada la fibra.
No hay ninguna actuación especial que deba realizar con su router.
Se reparará a la mayor brevedad posible
Saludos.
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Buenos días:
La avería masiva ya está cerrada desde el viernes hacia las 10:15.
¿Ha quedado todo bien?
Saludos.
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Buenos días:
Cerramos el hilo, si vuelve a tener algún problema no dude en ponerse en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Fibra Óptica.
Saludos.
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