Malísima instalación y mantenimiento de las Cajas de Derivación Optica

[hankxinaski]

Buenos días,

Tras más de 4 días sin servicio, de buenas a primeras, durante estas fiestas, hoy ha venido el técnico y nos henmos encontrado con que, otro técnico debió cortar mi cable de fibra (comprobado) para conectar a otro cliente.

El caso es que, tal y como hemos podido comprobar y tengo las fotos que lo atestiguan, las SEDES,  las Cajas de Derivación Optica, están manga por hombro, desactualizadas, con los finos hilos de conexión colgando al aire, sin protección y muy, muy mal mantenidos.

Por ese motivo, pido, exijo, que se actue, revise, gestione, actualice y mantenga correctamente para que ningúin otro vecino sufra este tipo de percancesd y el servicio y mantenimiento que se paga tenga una consideración y trato correcto.

Por favor, no duden en solicitar documentos gráficos que lo atestiguan para que puedan andar cuanto antes sus técnicos y que actuaicen ñas SEDEs y conecten y protegan y mantengan correctamente las mismas.

Muchas gracias de antemano por el seguro interés y celeridad de gestión de este problema.

Un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @hankxinaski,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni, dirección completa donde se encuentra  y teléfono de contacto) por mensaje privado y veo que podemos hacer.

Saludos.

Ana

[JuanMuñoz35]

Hola hank porque no subes fotos de la cto para ver su estado ,creo que es constructivo para saber como se debe de ver una caja y la gente se conciencie también de su mantenimiento no dejando que cualquier vecino toque creyendo que sabe lo que hace . Lo de cortar el cable me parece raro ya que esta prohibido tocar acometidas .

[hankxinaski]

Hola!
Se las he pasado por privado a la persona de Movistar que me ha atendido.
Pero porqué no! Las subiré.
El caso es que es así. Estaba roto. Partido.
Y el acceso, como yo mismo puede hacer para hacer las fotos, es sencillo y almalcance de cualquiera abriendo una puerta metálica.
Pero aunque esta estuviera cerrada. Con acceso solo si esta el portero. Cualquier técnico de cualquier compañía, al ser estás de Movistar y "ceder las" para conexión por fibra con otras compañías, puede tocar si pide permiso de apertura al portero.
Gracias por la respuesta.

[Javim-Movistar · Accepted solution]

Hola hankxinaski .

Me comunica Planta Exterior que ya han subsanado las CTO del RITI.

 

Veremos cuanto tiempo duran así.

Saludos.