No funciona Movistar fusión. Ni internet, ni TV, ni línea de teléfono fijo.

[Deprit]

Buenis días,
Está mañana me han instalado Movistar fusión. Me lo han dejado funcionando. Y ahora no funciona nada. He probado a resetear pero nada.
Necesito una solución cuanto antes.
Gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Deprit

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos  Antonio 

[Deprit]

Número de teléfono fijo no lo sé, el DNI 7***********************, y el móvil el ***************************

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Deprit 

Con los datos que nos has remitido por privado, he podido dar un aviso con nº COL032986  , en breve se pondrán en contacto contigo. 

Saludos  Antonio 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Deprit

Hemos comprobado que la incidencia que te abrimos ya está cerrada.

¿Funciona todo correctamente?

Un Saludo Raquel-Movistar.
 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Deprit

Te informamos que el aviso de incidencia que te abrimos nos consta como cerrado. ¿Tienes otra consulta que realizarnos?

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Deprit

No hemos recibido respuesta tras nuestro último post por lo que entendemos que tu incidencia ha quedado resuelta y  procedemos a cerrar tu hilo.

Saludos, Blanca.