Hola @LeticiaDomínguez
Para que podamos comprobar el estado de tu línea e informarte, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto). Te lo comprobamos y te informamos de ello.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @LeticiaDomínguez
Con los datos que nos has facilitado te hemos abierto aviso de incidencia, te mandamos privado para informarte del mismo, y lo hemos pasado a los compañeros del servicio técnico para que realicen las pruebas necesarias. Te lo vamos revisando para informarte del mismo.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @LeticiaDomínguez
Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que el aviso de avería está cerrada, quiero confirmar contigo que lo tienes resuelto, es así ?
Saludos ; Antonio 
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Hola @LeticiaDomínguez
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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