Buenos días @xpenalba
Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Recibidos los datos.
¿Has comprobado el latiguillo óptico por si estuviese retorcido en algún punto?
Si está bien prueba a soltarlo primeramente de la roseta de la pared y despues del HGU y vuelve a conectarlo a la inversa, primero en el HGU y luego en la pared. Cuando lo hayas hecho me lo dices para que vuelva a medir.
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Sigue midiendo lo mismo, ¿quieres que abra una avería para que lo revisen los técnicos?
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Avería abierta, pasaran los técnicos a revisar la conexión.
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Gracias a ti, ha sido un placer, doy el hilo por solucionado y lo cierro.
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