Problema fibra con Macbook pro 2010

[ag12]

Hola,

Nos acaban de instalar la fibra de Movistar y Mi Macbook pro de 2010 pone se conecta al wifi pero no navega. He llamado a soporte técnico 2 veces, probado todo lo que me dicen y sigue sin funcionar. También he seguido los pasos que sugerís de cambiar la configuración IPV6. El ordenador funciona con cualquier otra red wifi. ¿Alguien sabe que puedo hacer para que me funcione? Gracias!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ag12

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

Saludos ; Vero

[ag12]

Hola otra vez,

Sigo sin poder conectarme. Os mande un privado ayer y nadie me ha llamado.

Si no se me soluciona pronto voy a tener que irme a otra compañía porque no puedo estar sin internet. 

Gracias

[JulioC-Movistar]

¿Qué sistema operativo tiene el MAC?   necesito también el número de telefono de la fibra.

[ag12]

Hola Julio,

Acabamos de solucionarlo gracias a este enlace: http://osxdaily.com/2017/11/13/fix-wifi-macos-high-sierra-issues/

Por si alguien tiene el mismo problema,

Un saludo

[JulioC-Movistar]

Gracias por el aporte  @ag12   si te parece bien lo doy por solucionado y cierro el hilo.

[JulioC-Movistar]

Tomo la ausencia de noticias como buena noticia, lo doy por solucionado y cierro el hilo, cualquier otra cosa aquí nos tienes, un saludo.