Problemaas de conexión con movistar fibra 50 megas

[spot]

Saludos

El pasado sàbado me instalaron fibra óptica de 50 megas, conecté mis dispositivos ( iphone y ipad ) con la red movistar plus, ayer probé de conectarme con la red de wifi movistar ( normal) y ni mi ps4 ni mi pc portàtil me han reconocido la contraseña, lo he probado una decena de veces y no hay manera. Sé que ni mi ordenador ni mi ps4 pueden trabajar con la movistar plus, pero estoy en un desconcierto ya que no puedo conectarme a la red movistar normal.

Alguna solución?

[Theliel]

Buenas @spot

Al margen de comprobar la contraseña que sería de perogrullo, en primer lugar cambia si puedes la contraseña y  asegúrate que no contenga caracteres raros. Por otro lado, asegúrate que la red de 2.4 usa canales de 1-11 y no usa ni el 12 ni el 13, muchos dispositivos mal configurados no los detectan bien y no los pueden usar.

[JulioC-Movistar]

Necesito tus datos para poder probar el router:

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".

[JulioC-Movistar]

No hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que has resuelto el problema por otro canal, si para mañana no tenemos noticias tuyas lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo.

Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros.

[JulioC-Movistar]

Llamo al teléfono que me habéis dado por privado y no contesta nadie ¿En qué horario de 8-15 os puedo llamar al domicilio?

[JulioC-Movistar]

No hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que has resuelto el problema por otro canal, si para mañana no tenemos noticias tuyas lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo.

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