Problemas con la red de invitados

[jramirez9]

¡Buenas tardes! Tengo un pequeño restaurante y hacemos uso de la red wifi e internet para nuestro programa interno de venta al público, gestión de tickets, contabilidad etc, por ello no proveemos a los clientes de las claves de acceso a nuestra red, para evitar que los datos queden excesivamente expuestos a todo el mundo.

Para ofrecer internet a nuestros clientes, habilitamos una red de invitados la cual está abierta para todo aquel que se quiera conectar, el problema está en que esta segunda red apenas tiene velocidad de conexión y muchas veces directamente no funciona, mientras que en ese mismo instante, en la red para empleados la velocidad es de unos 220Mbs, ¿Existe alguna limitación de velocidad para las redes de invitados? ¿Tal vez esté mal configurada? A veces incluso falla cuando no hay demasiados clientes, no creo que sea un problema de saturación.

PD: Tenemos contratados la red de fibra de 300Mbs no simétrica

¡Gracias!

[JulioC-Movistar]

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[JulioC-Movistar · Accepted solution]

Veo que tenéis instalado un router HGU Mitrastar GPT-2541GNAC, la red wifi de invitados se crea sobre el wifi de 2.4 GHz con estándar N, en cambio la red de empleados la que acaba en ...ff+ es una red de 5 GHz con estándar AC.

La red de invitados al ir sobre 2.4 GHz tiene un rendimiento habitual de unos 20-30 Mb, este wifi no va a dar más de 20-30 Mb sumando todos los tráficos de todos los clientes que estén conectados, esto quiere decir que si uno de los clientes está viendo un video en alta calidad usando para ello 8-10 Mb, está quitando esa velocidad del total, quedando para todos los demás clientes 10-20 Mb, si en vez de uno hay dos o tres haciendo trafico intenso entonces la velocidad y la navegación se resentirá mucho, entre ese tráfico hay que contar las actualizaciones de cada móvil, por ejemplo las subidas a internet de fotos y videos que los clientes han realizado por ahí y que cuando llegan a su local el movil detecta que es wifi y se pone a enviarlas a dropbox, google photos, icloud....  Un solo cliente o equipo conectado con un tráfico masivo puede ser la causa del problema.

Si a ese problema sumamos que la red la tenéis en abierto sin contraseña, esto puede permitir que se conecte cualquier vecino de la zona y que esté saturando de tráfico la red usando por ejemplo un P2P.

La red de empleados es mucho más rápida como ya habéis comprobado y puede dar 500-600 Mb sin problemas, pero esto es así porque usa otra frecuencia y otro estándar.

Mi recomendación sería poner una contraseña al wifi de invitados y cambiarla regularmente para evitar que se conecten vecinos de la zona, el tráfico que generan los clientes no vais a poder evitarlo y si fuese ese el problema habría que habilitar otra opción como por ejemplo poner un punto de acceso wifi de 5 GHz independiente para los clientes....