Buenas tardes. Hace aproximadamente una semana me llegó el router HGU, el cual instalé sin problema y se quedó funcionando correctamente. Desde entonces a diario no he dejado de recibir llamadas del 1002 para comprobar si todo estaba bien, las cuales no siempre he podido atender.
Después de insistirles repetidamente que todo la gestión se ha realizado sin problemas, no acaban de cerrar el pedido (a través de la web puedo ver que sigue en estado "pendiente"), con lo que las llamadas se siguen sucediendo a diario y a horas que no veo muy normales como las nueve de la mañana un fin de semana, lo cual ya empieza a ser bastante molesto 
Por favor, hay algún modo de dejar la incidencia definitivamente cerrada para no seguir recibiendo llamadas?
Gracias.
Saludos.
Hola @rickym74
Siento el retraso en la respuesta, si aún no se ha solucionado puedes pasarnos tus datos (DNI y teléfono) por mensaje privado y vemos si podemos ayudarte.
Saludos, Toñi.
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