Router HGU - El wifi 2.4 se apaga solo

[FranMuñozNotario]

Hola,

Desde hace unas semanas, todos los días el router desconecta la red wifi solo (wifi plus sin embargo funciona correctamente).

Se que el problema es del router ya que la luz azul del wifi se apaga, y debo entrar en la configuración del router via web (192.168.1.1) para activar de nuevo la red wifi, viendo el switch on-off del backend en posición de apagado.

Tras activarla, vuelve a funcionar correctamente He reseteado varias veces el router a su estado de fábrica, así como he fijado el canal wifi a uno en el que no estuviera saturado. Sin embargo, el problema persiste.

¿Podríais ayudarme? He observado que el problema aparece mas frecuentemente cuando conecto más de 3 dispositivos a la vez (aunque no es determinante en algunas ocasiones)

Muchas gracias, un saludo.

[JulioC-Movistar]

¿En el domicilio tienes algún router secundario, switch, PLC, punto de acceso wifi o repetidor wifi?

[FranMuñozNotario]

Hola Julio,

No, no tengo ningún repetidor ni router secundario.

[JulioC-Movistar]

El síntoma apunta a un problema en el router, cuando quieras abro un parte de avería y lo revisamos.

[FranMuñozNotario]

Por favor,
Abra el parte para solucionarlo.

Gracias.

[JulioC-Movistar]

He generado el parte de avería sobre la línea 9.......46, te he pasado los datos por privado.

[FranMuñozNotario]

Mensaje recibido y contestado. Informaré en cuanto sepa algo. Un saludo.

[JulioC-Movistar]

Veo que la avería está cerrada ¿Quedo todo bien?

[FranMuñozNotario · Accepted solution]

¡Hola!

Disculpa, ayer no pude contestar en todo el día. Vino el técnico a mi casa y me cambió el router.

Todo solucionado. ¡Gracias!

[JulioC-Movistar]

Gracias a ti, lo doy  por solucionado y cierro el hilo, cualquier otra cosa aquí nos tienes. Un saludo.