Router HGU rojo parpadeante y wifi 2,4 no funciona

[LuisSantosArribas]

Hola

llevo 48 horas de pesadilla con el router hgu mitrastar y tengo las siguientes incidencias.

- el wifi 2.4 no funciona, aunque la página y Alejandra me dice que sí, pero te metes en la configuración de mitrastar aparece como apagado. Si intentas levantarlo el formulario,da errores y nunca se levanta.

- si restauras de fabrica se configuran las dos wifi, pero en cuanto reinicias en router se vuelve a perder la configuración y el piloto de 2,4 ya no se enciende a pesar de que indique la configuración que sí.

- la potencia ont es de -35db y el piloto de internet aparece en rojo parpadeante. Lo mismo, por mucho que reinicies nunca se pondrá azul.

se puede devolver este trasto?

he pagado 50 euros para estar peor y encima el piloto parpadeante da mucha frustración verlo.

he puesto como 50 incidencias de todo tipo y nadie me llama...

esto,es muy frustrante. 

Quiero,que me lo cambien o hagan algo...

saludos

[A_Gabriel-Movistar]

Hola  LuisSantosArribas y bienvenido a la Comunidad !  🙂

Te envío por mensaje privado más  detalles de tu caso en particular.

un saludo

[A_Gabriel-Movistar]

Hola LuisSantosArribas

He visto que queda pendiente de que nos avises cuando puedas tebner las llaves de acceso al cuarto de conexión de la fibra .

me dices cuando sea posible el acceso .

un saludo

[A_Gabriel-Movistar]

Hola LuisSantosArribas  !!

En las pruebas que realizo ahora los niveles de potencia Óptica están correctos. ¿Puedes confirmarlo ?

un saludo

[A_Gabriel-Movistar]

Hola LuisSantosArribas 

 Los niveles de potencia ya aparecen  correctos , lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en la Comunidad Movistar

un saludo