Sin servicio integral (tv, fibra y teléfono) desde el 16/03/2018

[aggarcade]

El 16/03/2018 comunico al servicio técnico una avería consistente en encontrarme sin servicio integral de fusión (tv, fibra y teléfono), y a día de hoy todo continúa igual. Vaya tela! Únicamente recibo sms indicándome que sus técnicos están trabajando en la incidencia (FALSO). Para solucionar la incidencia tienen que acudir a mi residencia, cosa improbable durante el fin de semana. Hoy mismo buscaré otras opciones con otros operadores.

[RMHTETE]

Espero que tengas mejor suerte que yo,que ya llevo 16 días igual y sin solución alguna. Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @aggarcade!

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos el estado de la avería.

Un saludo, Arancha

[JulioC-Movistar]

Veo que la avería ya está cerrada ¿Ha quedado todo bien?

[RMHTETE]

Cerrada?? A mí no me han solucionado NADA. Esto es increíble. Me han llamado del 1002 para supuestamente concertar una cita conmigo según me han comentado después de yo haber vuelto a llamar porque en el momento que me llamaron no pude responder a la llamada. No me han vuelto a llamar y ya llevo más de 17 días sin servicio. Y ahora me decís que ya está solucionado cuando no habéis hecho nada. Ver para creer.

[JulioC-Movistar]

@aggarcade  Tomo la ausencia de noticias como buena noticia, lo doy por solucionado y cierro el hilo, cualquier otra cosa aquí nos tienes, un saludo.