Solicitar Instalación de Fibra en Edificio Nuevo

[Alex93]

Hola, me gustaría saber si se puede acelerar el proceso para la instalación, ya que el edificio es nuevo y no tiene cableado de cobre ni fibra, pero las casas vecinas si que tienen cobertura de fibra, me gustaría saber si hay alguna petición de instalación para el edificio, y de ser así si se puede acelerar el proceso ya que somos 15 vecinos sin conexión a la red. Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alex93

La instalación de fibra no se puede solicitar si no hay cobertura disponible ni acelerar en el caso de que esté en construcción. Si quieres pásanos tus datos por privado (dirección completa, dni, nombre y móvil de contacto) para consultar si tu domicilio se encuentra en fase de despliegue y poder informarte.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alex93

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @Alex93,

Hemos consultado la cobertura para la dirección que indicas y no aparece en despliegue.

El resto de edificios, como informas, sí aparecen en cobertura , por lo que hemos pasado nota al departamento de despliegue para ver si es posible que nos actualicen información.

Quedamos pendientes de respuesta, cualquier novedad te informamos.

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Alex93,

Ya dispones de cobertura de fibra óptica, puedes realizar el cambio cuando quieras. ¿Tienes alguna otra duda o consulta en la que podamos ayudarte?

Saludos.Ascen