Hola, buenos días:
Tengo contratada Fusion Contigo 30 MB y haciendo el test de velocidad me da por la mañana me da cerca de 8, a lo sumo 10 y por la tarde noche sube a 17. Quisiera saber a que se debbe esto o si es que me están pillando la señal. Gracias
Hola Rosa,
Te recomiendo que hagas la prueba con cable y si puedes desactiva el Wi-Fi por si tienes la duda que alguien te pueda estar "robando" la señal.
Hola @rosa Alvarez,
Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y lo revisamos.
Salu2.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Rosa Alvarez
He pasado tu incidencia con la velocidad al departamento técnico, te llamarán por teléfono para revisar la línea.
Saludos
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Hola @Rosa Alvarez,
Hemos comprobado que el aviso de avería que abrimos ya se ha cerrado como solucionado.
Gracias por tu participación.
Salu2
Ana
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