Buenos días:
El tiempo de ping no debe influir para que se corte un vídeo. Influye más la velocidad de conexión.
¿Se conecta por cable o por wifi? ¿Puede realizar un test de velocidad con ese dispositivo?
¿Si es por wifi por la red de 2.4 o 5 Ghz?
Saludos.
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Buenas @Maarta_tm
En realidad, cuanto más bajo sea el ping (latencia), mejor. Es al revés, cuanta más latencia tengas, es peor.
En cualquier caso, una latencia de 15-17 está bastante bien, no tendrías que tener ningún problema debido a la latencia, siempre repito con esos valores. Ten en cuenta también que esos valores son sólo válidos para el servidor que esté realizando el test de velocidad, cualquier destino siempre tendrá una latencia diferente. Habría que realizar un tracert al servidor que haces streaming para ver si realmente existe un problema de latencia o no.
Los únicos 2 sitios de prueba que debe usar son.
Dslreports y voipreview.org.
Nunca utilice una configuración del sitio de prueba por el proveedor de servicios que utilice.
No son informativos en absoluto y están dentro de su propia red.
La mayoría de las cosas que él net está fuera de la red movistar.