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Vuelve a funcionar mal movistar+ y la wifi

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Vuelve a funcionar mal movistar+ y la wifi

Una vez más vuelve a funcionar mal tanto la conexión wifi como movistar+. No sé si es porque llueve otra vez, porque el poste donde están las conexiones está a la intemperie y con las conexiones sin tapar, si porque hay interferencias en la wifi, pero todo va lento y la televisión se para cuando pongo una serie. Espero que de una vez por todas se solucione.

 

 

Mensaje 1 de 22
457 Visitas
21 RESPUESTAS
Re: Vuelve a funcionar mal movistar+ y la wifi

Buenos días:

 

Tras conversación telefónica con usted generamos avería para revisar el router ya que no hay interferencias con otras redes wifi.

 

Revisarán también los cortes al ver series y grabaciones.

 

 

                Saludos.

 

 



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Mensaje 2 de 22
424 Visitas
Re: Vuelve a funcionar mal movistar+ y la wifi

Buenos días:

 

¿Ha quedado todo bien?

 

            Saludos.



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Mensaje 3 de 22
399 Visitas
Re: Vuelve a funcionar mal movistar+ y la wifi

La velocidad de la wifi sigue sin ser la adecuada.

Mensaje 4 de 22
391 Visitas
Re: Vuelve a funcionar mal movistar+ y la wifi

¿Qué le ha dicho el técnico sobre ese asunto?

 

¿Los problemas son en el red de 2.4 o de 5 Ghz?

 

 

Puede ejecutar el programa VIP para poder revisarlo.

 

 

                   Saludos.

 

 



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Mensaje 5 de 22
389 Visitas
Re: Vuelve a funcionar mal movistar+ y la wifi

Ninguna de las soluciones propuestas ha servido para que la wifi llegue a una velocidad estable y rápida. Ya probé el programa vip con uno de sus agentes. Ambas redes funcionan a una velocidad muy lenta.

Mensaje 6 de 22
385 Visitas
Re: Vuelve a funcionar mal movistar+ y la wifi

Como hemos quedado por teléfono esperamos sus pruebas del VIP  cuando vuelva a tener problemas.

 

Al estar en diferentes plantas se atenúa mucho la señal aunque debería ser más estable.

 

También podría probar cuando tenga problemas el apagar todos los equipos wifi y quedarse sólo con uno por si acaso alguna actualización de los demás le crea problemas.

 

                            Saludos.



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Mensaje 7 de 22
375 Visitas
Re: Vuelve a funcionar mal movistar+ y la wifi

Ahora mismo los test de velocidad, en diferentes equipos, no superan 1mb de bajada. Voy a iniciar el programa vip.

Mensaje 8 de 22
361 Visitas
Re: Vuelve a funcionar mal movistar+ y la wifi

el resultado del programa VIP es: línea normal, color verde, conectado. línea plus, no memorizado. Otra línea diferente a la mía no memorizado.

También indica el número de canal, que este es correcto y que ningún otro punto de acceso compite por él.

Mensaje 9 de 22
355 Visitas
Re: Vuelve a funcionar mal movistar+ y la wifi

Captura de pantalla de 2017-02-14 10-56-27.png

 

Último test de velocidad realizado, esta vez conectado directamente con cable al wifi.

Mensaje 10 de 22
349 Visitas
Re: Vuelve a funcionar mal movistar+ y la wifi

Buenos días:

 

No veo la prueba de VIP y su test de velocidad le da una IP que no es la suya.

 

Da la impresión que se está conectando a una red diferente. Compruebe que se está conectando a su red.

 

 

                         Saludos.



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Mensaje 11 de 22
335 Visitas
Re: Vuelve a funcionar mal movistar+ y la wifi

Estoy en línea nuevamente, realizando el test VIP, si podemos ponernos en contacto lo realizamos en línea para que compruebe la ip y demás.

Mensaje 12 de 22
323 Visitas
Re: Vuelve a funcionar mal movistar+ y la wifi

Hola @javierbravo49:

 

¿Tiene algún PLC que termine en una red wifi?

 

¿Cuando hizo el test de velocidad por cable y dió mal estaba usando el PLC?

 

No he podido contactar de nuevo por teléfono.

 

 

                      Saludos.

 

 

 

               



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Mensaje 13 de 22
313 Visitas
Re: Vuelve a funcionar mal movistar+ y la wifi
Sí, hay un plc conectado al router. Disculpe por no responder.
Mensaje 14 de 22
311 Visitas
Re: Vuelve a funcionar mal movistar+ y la wifi

Pruebe a desconectar los PLC y haga pruebas de velocidad a ver si va todo bien.

 

 

       Saludos.



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Mensaje 15 de 22
299 Visitas
Re: Vuelve a funcionar mal movistar+ y la wifi

He retirado los plc. Voy a observar la velocidad durante un tiempo e informaré después.

Mensaje 16 de 22
293 Visitas
Re: Vuelve a funcionar mal movistar+ y la wifi

De acuerdo, esperamos su resultado.

 

 

 

              Saludos.



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Mensaje 17 de 22
293 Visitas
Re: Vuelve a funcionar mal movistar+ y la wifi

De momento, tras retirar los plc, la wifi funciona perfectamente. Los test vuelven a ser normales.

Mensaje 18 de 22
270 Visitas
Re: Vuelve a funcionar mal movistar+ y la wifi

Buenos días:

 

Creo que definitivamente era problema de los PLC's , esperamos un par de días por si acaso y cerraremos el hilo.

 

Con el PLC correctamente enlazado con su otro extremo no debería haber problemas, pero si no ya sabe el riesgo que corre de que enlace con uno externo a su domicilio.

 

       Saludos.

 

 



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Mensaje 19 de 22
263 Visitas
Re: Vuelve a funcionar mal movistar+ y la wifi

El plc era un Tp-Link modelo TL-PA4010PKIT

Mensaje 20 de 22
255 Visitas
Re: Vuelve a funcionar mal movistar+ y la wifi

Gracias por la información.



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Mensaje 21 de 22
250 Visitas
Re: Vuelve a funcionar mal movistar+ y la wifi

Buenos días:

 

Doy el hilo por solucionado y lo cierro.

 

 

        Saludos



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Mensaje 22 de 22
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