problemas adsl fibra

[ANGELALDA]

Llevo unos días que la velocidad de la adsl es muy baja no llega a 1mega, cuando debería estar en 20megas.

Tengo el router CONTREND pn: 723306-033 , no se si será porque es antiguo o porque tengo que actualizarlo o porque tengo un problema en casa.

Gracias

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola ANGELALDA:

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Equipamiento conectado al router por wifi(Ejemplo:Ipad , iphone 5)
Modo conexión al TV(ejem:Cable HDMI 1.2, euroconector).
Modo de conexión al router(ejem:Cable UTP5E 1,5 metros)
 
Saludos,

[ANGELALDA]

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NOMBRE:                              MARIA PAZ ******* ********

NIF:                                        ***********

TELEFONO:                          9***********

MOVIL:                                  6***********

ROUTER                              COMTREND MOD. Router inal. V2 11n FTTH Comtrend   00412854   N.R.C. 0128

EQUIPAMIENTO CONECTADO WIFI: IPAD/PS3/PORTATIL no siempre al mismo tiempo.

Quedo a la espera.

Gracias  

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[TecnicoMovistarTV-Movistar]

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Marcos