problemas para acceder a paginas seguras https

[rul83]

Hola, desde hace unos días tengo problemas para conectarme a páginas seguras.
El problema ocurre en todos los dispositivos ya que también tengo problemas con apps del móvil o el smart tv.
A veces consigo acceder a alguna web pero después de mucha espera de carga y con mucha lentitud.
De hecho he tenido que publicar este mensaje con el móvil en 3G porque por wifi es imposible acceder a la comunidad.
Soy autónomo y esto me está causando un grave problema con mi trabajo diario, ya que genera problemas en el correo y aplicaciones por el estilo cuyos servidores de conexión son seguros.

[Javim-Movistar]

Hola rul83.

Los problemas de navegación en páginas seguras suelen venir dados por problemas con los

certificados ( caducados o obsoletos ) o por el bloqueo del puerto de navegación segura por

cortafuegos/antivirus del dispositivo.

Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, y echamos un vistazo al estado del router.

Saludos.

[rul83]

Ya te he enviado los datos.
Gracias.

[Javim-Movistar]

Hola rul83.

Te he actualizado la versión de firmware del router que estaba obsoleta a la última disponible.

Prueba a ver ahora sin navegas en páginas seguras.

Por cierto el nº que me indicaste no era el correcto asociado al DNI ( terminado en 36 en vez de 26 ).

Saludos.

[rul83]

Desgraciadamente el problema persiste.

[rul83]

mi teléfono fijo es acabado en 26.
Lo he comprobado llamando desde el a mi móvil.
Te lo he mandado mal? Ya lo siento.

[Javim-Movistar]

Hola rul83.

Tienes algún Switch conectado o los PC van directamente al router ?

Saludos.

[rul83]

No tengo ningún switch.
Tengo portátiles por wifi, igual que los móviles, y la televisión con cable ethernet al router.
En todos los dispositivos se reproduce el problema.

[Javim-Movistar]

Hola rul83.

Envíame por MP un nº de móvil de contacto y te registro una incidencia para que pase

un técnico a comprobar la navegación.

Saludos.

[Javim-Movistar]

Hola rul83.

Ya tiene registrada la incidencia. Os llamará el técnico para quedar.

Saludos.