Buenos dias @g85720399, cuentame que ocurre, que sintomas tiene; y pásame por privado el nº de teléfono de la línea en averia, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario. Deja el router encendido y lo reviso.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Lo he revisado y he abierto incidencia, te paso más detalles por privado.
Saludos.
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Tal como me comentas cierro el hilo y lo damos por solucionado. Gracias por confiar en la comunidad Movistar.
Saludos.
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