No funcionan las consultas DNS desde equipos en el extranjero

[dduarte]

Buenos Días.

Tenemos un servicio detrás de una conexión de fibra y estamos teniendo problemas para que los usuarios que están fuera (Francia, Inglaterra...) puedan acceder a él. Hemos realizado consultas desde diferentes páginas (centralops, nexcess, whatsmydns...) a nuestros NS y desde la gran mayoría de servidores no es capaz de mostrar resultados.

Revisando el foro me he encontrado con esto que es exactamente nuestra misma situación:

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-de-Fibra-y-ADSL/Router-Fibra-DMZ-Imposible-pub...

Les estaría muy agradecido si pudieran darme una solución.

Muchas gracias 

[JulioC-Movistar]

Si tenéis un servidor DNS en vuestra línea es probable que este capado el puerto 53 -puerto del DNS-, por seguridad, para ponerlo en la lista blanca tenemos que hacer unas pruebas, necesito estos datos:

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL /Fibra óptica

-   Ip fija del ADSL /Fibra óptica

-   Dominios afectados

-   Móvil de contacto y nombre del contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".

[JulioC-Movistar · Accepted solution]

Recibido, os he mandado un privado indicandoos el número de la avería generada.

[JulioC-Movistar]

Ya tenéis la IP en la lista blanca, comprobarlo que esté todo bien por favor.

[JulioC-Movistar]

Tomo la ausencia de noticias como buena noticia, lo doy por solucionado y cierro el hilo, cualquier otra cosa aquí nos tienes, un saludo.