Perdida de paquetes de espanix a interoute

[m4rg4rit4]

tengo un problema desde la red de movistar de perdida de paquetes con un servidor en el 1002 dicen que hable con vosotros a ver si hay algún problema con el peering de interoute, con otros operadores no hay problemas de conexión 

5 22 ms 22 ms 22 ms 225.red-81-46-1.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.1.225]
6 22 ms 23 ms 22 ms interoute.baja.espanix.net [193.149.1.42]
7 * 61 ms 61 ms ae0-0.mad-001-score-2-re0.interoute.net [89.202.161.18]
8 53 ms 54 ms 53 ms ae2-0.mil-cal-score-2-re0.interoute.net [89.202.161.26]
9 * 61 ms * ae2-0.par-gar-score-1-re0.interoute.net [89.202.146.94]
10 57 ms * 58 ms 212.23.37.178
11 54 ms 54 ms 54 ms 195.81.226.81

[JulioC-Movistar]

¿Con qué servidor pierdes pines?   Lee por favor  Pérdida de paquetes o alta latencia en un nodo intermedio - Comunidad Movistar

[m4rg4rit4]

con esta ip 195.81.226.81

Haciendo ping a 195.81.226.81 con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 195.81.226.81: bytes=32 tiempo=54ms TTL=55
Respuesta desde 195.81.226.81: bytes=32 tiempo=54ms TTL=55
Respuesta desde 195.81.226.81: bytes=32 tiempo=54ms TTL=55
Respuesta desde 195.81.226.81: bytes=32 tiempo=54ms TTL=55
Respuesta desde 195.81.226.81: bytes=32 tiempo=56ms TTL=55
Respuesta desde 195.81.226.81: bytes=32 tiempo=55ms TTL=55
Respuesta desde 195.81.226.81: bytes=32 tiempo=54ms TTL=55
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 195.81.226.81: bytes=32 tiempo=54ms TTL=55
Respuesta desde 195.81.226.81: bytes=32 tiempo=54ms TTL=55
Respuesta desde 195.81.226.81: bytes=32 tiempo=54ms TTL=55
Respuesta desde 195.81.226.81: bytes=32 tiempo=54ms TTL=55
Respuesta desde 195.81.226.81: bytes=32 tiempo=54ms TTL=55
Respuesta desde 195.81.226.81: bytes=32 tiempo=54ms TTL=55
Respuesta desde 195.81.226.81: bytes=32 tiempo=54ms TTL=55
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 195.81.226.81: bytes=32 tiempo=54ms TTL=55
Respuesta desde 195.81.226.81: bytes=32 tiempo=55ms TTL=55
Respuesta desde 195.81.226.81: bytes=32 tiempo=54ms TTL=55
Respuesta desde 195.81.226.81: bytes=32 tiempo=54ms TTL=55
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

ocurre desde el miercoles  dia 10 ,  sobretodo por las mañanas 

[JulioC-Movistar]

Desde nuestra línea también pasa con valores similares ¿Has probado desde otra línea de otro proveedor? Puede ser simplemente sobrecarga de ese servidor.

Utiliza por favor...Tracert y ping a una IP - Comunidad Movistar para hacerlo desde tu línea y envíame los datos por privado, si es posible puedes hacer la misma prueba desde otro operador y enviarnos también los datos.

También puedes usar Winmtr  para hacernos una idea de donde hay problemas en la ruta.

[m4rg4rit4]

te lo he mandado al privado con mas ips

[JulioC-Movistar]

Cuando quieras abrimos un parte de avería, necesitaré tus datos:

Necesito tus datos para poder probar la línea:

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

-   Necestito también los resultados en modo texto  Tracert y ping a una IP - Comunidad Movistar para poder adjuntarlos a la avería

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".

[m4rg4rit4]

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.99.1 - 0 | 1617 | 1617 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 170.red-80-58-67.staticip.rima-tde.net - 0 | 1616 | 1616 | 0 | 1 | 3 | 1 |
| No response from host - 100 | 327 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|121.red-81-46-8.customer.static.ccgg.telefonica.net - 5 | 1385 | 1323 | 10 | 11 | 32 | 11 |
|114.red-81-46-8.customer.static.ccgg.telefonica.net - 0 | 1616 | 1616 | 12 | 14 | 129 | 13 |
| interoute.alta.espanix.net - 0 | 1616 | 1616 | 10 | 11 | 68 | 11 |
| ae0-0.mad-001-score-1-re0.interoute.net - 0 | 1616 | 1616 | 14 | 15 | 24 | 15 |
| ae3-0.par-gar-score-1-re0.interoute.net - 10 | 1195 | 1085 | 31 | 34 | 74 | 34 |
| 212.23.37.178 - 10 | 1199 | 1091 | 36 | 38 | 139 | 38 |
| 195.81.226.81 - 9 | 1232 | 1131 | 32 | 33 | 36 | 34 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

por ahora seguimos igual 😞

[JulioC-Movistar]

Sí, hemos tenido que escalar el problema... lo siento pero de momento no lo han solucionado.

[JulioC-Movistar]

Parece que interoute está haciendo cambios en sus rutas con espanix, comprueba ahora por favor. (Nosotros no hemos modificado nada)

[m4rg4rit4]

8%  😞 a ver si dan con la solución 🙂

muchas gracias

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 0 | 141 | 141 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| 192.168.144.1 - 0 | 141 | 141 | 2 | 5 | 71 | 8 |
| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|225.red-81-46-1.customer.static.ccgg.telefonica.net - 0 | 141 | 141 | 18 | 19 | 24 | 22 |
| interoute.baja.espanix.net - 0 | 141 | 141 | 18 | 19 | 52 | 19 |
| ae3-0.par-gar-score-1-re0.interoute.net - 8 | 107 | 99 | 38 | 39 | 56 | 40 |
| 212.23.37.178 - 8 | 110 | 102 | 42 | 43 | 46 | 43 |
| 195.81.226.81 - 10 | 102 | 92 | 38 | 39 | 41 | 39 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

[JulioC-Movistar]

Sí, estamos viendo que sigue en las mismas, si te fijas las perdidas se producen a partir del salto ae3-0.par-gar-score-1-re0.interoute.ne, nosotros hemos entregado la comunicación a espanix dos saltos antes.... Como te decía parece ser un problema entre espanix e interoute

[JulioC-Movistar]

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que el problema haya quedado resuelto, si para mañana no hemos recibido noticia en contra lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo, si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros.

Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema

[m4rg4rit4]

hoy parece que no hay perdidas de paquetes

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.99.1 - 0 | 439 | 439 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 170.red-80-58-67.staticip.rima-tde.net - 1 | 435 | 434 | 0 | 1 | 2 | 1 |
| No response from host - 100 | 88 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 88 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|229.red-81-46-1.customer.static.ccgg.telefonica.net - 0 | 439 | 439 | 15 | 16 | 55 | 15 |
| interoute.alta.espanix.net - 0 | 439 | 439 | 15 | 16 | 45 | 16 |
| ae0-0.mad-001-score-1-re0.interoute.net - 0 | 439 | 439 | 17 | 17 | 23 | 18 |
| ae3-0.par-gar-score-1-re0.interoute.net - 0 | 439 | 439 | 33 | 33 | 64 | 33 |
| 212.23.37.178 - 0 | 439 | 439 | 37 | 38 | 43 | 38 |
| 195.81.226.81 - 0 | 439 | 439 | 33 | 33 | 39 | 34 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

lo dejo monitorizando esta mañana y os cuento

gracias

[JulioC-Movistar]

Gracias a ti, lo dejo en espera    

[JulioC-Movistar]

¿Qué tal las pruebas?

[JulioC-Movistar]

Tomo la ausencia de noticias como buena noticia, lo doy por solucionado y cierro el hilo, cualquier otra cosa aquí nos tienes, un saludo.