Problema con linea analógica y portero analógico

[SMART PRODUCTS CONNECTION]

Buenos días.

Tengo conectado un portero analógico directamente al PTR de la línea analógica y el portero cuando pulsas el botón hace una llamada a un fijo ó móvil.

Cuando la persona responde a esa llamada la línea envía un DTMF o cambio de polaridad que hace que el portero cuelgue la llamada y no pueda hacer nada.

¿Es posible desactivar esa función de envío de DTMF o cambio de polaridad o señalización en la línea?

Muchas gracias

[PedroMP-Movistar]

Buenos días @SMART PRODUCTS CONNECTION y bienvenid@ a la Comunidad:

 
   Asigno el hilo al foro Soporte Técnico del Servicio Fijo para que te atiendan los compañeros.

   Un saludo

[HelpDesk_Master]

Hola

Ese servicio no se garantiza en línea analógicas, pero si me pasas el número de teléfono por un mensaje privado te la reviso.

Saludos

[SMART PRODUCTS CONNECTION]

Hola.

Muchas gracias.

El número es 945298255

[HelpDesk_Master]

Se ha probado la línea y esta todo correcta, Revisar la confirguración de su equipo.