Sin conexión de Fibra desde esta madrugada

[RicardoMonge]

Hola,

Estamos sin fibra desde la madrugada y no vuelve.
Hemos reiniciado router, etc y sigue igual.
Hay una luz roja en el router, en la parte de la línea.

Nos urge.

Gracias

[Jon-Movistar]

Buenos días @RicardoMonge

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.

[RicardoMonge]

Hola,

Enviado.

Gracias

[Jon-Movistar]

Recibidos los datos.

La línea está afectada por una avería masiva pero todavía no tengo información del alcance de la misma.

¿que os falla? porque ahora el router tiene Ip asignada y la VoIp

¿no navega?

[RicardoMonge]

No navega. Ni dominios ni ip directa.
Hay un ETA? Llevamos varias horas así

[RicardoMonge]

Tampoco funcionan otros servicios como conexiones ssh.
El fijo da tritono. No funciona tampoco

[Jon-Movistar]

Yo creo que debieráis navegar, si no es así os abro una serie de avería para que lo revisen los tecnicos. Ha habido un problema de navegación esta noche pero en principio está solucionado.

(No se qué es un ETA)

[RicardoMonge]

Te confirmo que seguimos sin navegar.
Sigue intentando sincronizar pero no lo consigue y está con la luz roja.

Estimated Time Arrival (una hora prevista de solución)

[Jon-Movistar]

Si no tenéis modificados los parámetros del router podéis darle un reset, si no navegais y no se resetea, abro avería

[RicardoMonge]

Router reseteado y seguimos sin conexión 😞

[RicardoMonge · Accepted solution]

Hola,

Desde averías nos lo solucionaron.

Gracias

[Jon-Movistar]

Cierro este hilo porque lo has marcado como resuelto, pero recuerda dónde estamos si te surge cualquier nueva duda.