Hola MariCarmenGarcíaPacheco, bienvenida a la Comunidad Movistar de Empresas,
La versión de software que hemos homologado sólo está disponible para los dispositivos Samsung Galaxy S6 que tienen instalada una versión de software personalizada por Movistar.
En el caso de tu dispositivo, cuenta con una versión de software libre, por lo que la actualización depende, en este caso, del fabricante. Deberás contactar con Samsung para que te confirmen la fecha de disponibilidad de esta actualización para tu dispositivo.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
Hola MariCarmenGarcíaPacheco,
Espero que hayas podido resolver tu consulta después de haber contactado con el fabricante.
Dado que no hemos recibido más comentarios de tu parte en este hilo, procedo al cierre del mismo.
Para cualquier otra cuestión, aquí nos tienes.
Un saludo.
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