Error al hacer llamadas

[Joanmb]

Tengo un Huawei p9 de segunda mano y no me deja realizar llamadas, me sale un mensaje que dice desvío condicional de llamada habilitado. He intentado ir a ajustes y cambiarlo pero me sale un mensaje que dice error de sim o MMI no válido, que puedo hacer? Puedo navegar por Internet perfectamente y enviar y recibir mensajes, pero no llamar.

[RaquelC-movistar]

Hola Joanmb, buenas tardes y bienvenid@ a la comunidad:

¿Escuchas algún tono o locución cuando tratas de efectuar una llamada?, ¿puedes recibirlas?, ¿tu SIM en otro teléfono emite y recibe llamdas correctamente?

Para que podamos empezar a comprobar qué sucede, necesito que me envíes en un mensaje privado, el número de teléfono, NIF del titular de la línea y el IMEI de tu teléfono Huawei P9

Saludos,

[RaquelC-movistar]

Hola Joanmb, buenos días:

No hemos recibido respuesta a la petición de datos, ¿el error que nos comentabas está solucionado?

Salu2

[Joanmb · Accepted solution]

Hola, siento no haber respondido. Busque como arreglarlo y encontré un código o algo así que te desactivaba el desvío de llamadas, ta esta solucionado. Gracias

[RaquelC-movistar]

Hola Joanmb, buenos días!

Gracias por confirmar el funcionamiento correcto.

Marco el hilo como solucionado y lo cierro invitándote a que sigas contactando con nosotros cuando lo necesites.

Saludos y gracias por utilizar la comunidad:)