Activada la facilidad restriccion llamadas

[3nene3]

Buenos dias..ayer me instalaron Movistar Fusion Radio que lleva una linea fija con nueva numeracion...pero el fijo me dice al hacer llamadas salientes que tengo activada la facilidad de restriccion y no puedo hacer llamadas, con las llamadas entrantes no hay problemas...he llamado varias veces al 609 y no me solucionan nada y acudo a vosotros como ultimo recurso antes de darme de baja por tan mal servicio. Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @3nene3,

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Un saludo! Leo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @3nene3,

Gracias por enviarnos tus datos. Hemos pasado un aviso para que comprueben que sucede y lo solucionen.

Lamento las molestias.

Un saludo! Leo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @3nene3

Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que el aviso de avería está cerrada, quiero confirmar contigo que lo tienes resuelto, es así ?

Saludos, Toñi.

[3nene3]

Perdón que vi este mensaje después del otro, primera noticia sobre qué la avería esta resulta porque sigo sin poder realizar llamada.

Una vez más agradecería que pudieran hacer algo por poder disfrutar de todos los servicios que tengo contratados

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @3nene3

He pasado una nueva incidencia.. contactaran telefonicamente contigo, estamos pendiente..

Saludos Pilar

[3nene3]

Muchas gracias

Todo está ya solucionado

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @3nene3

Me alegra que ya lo tengas todo solucionado, si tienes alguna otra duda, consulta o petición, ya sabes donde estamos.

Un saludo

Vero