Hola @jjpazo
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Desde aquí podemos ayudarte. Por favor, envíanos por mensaje privado tus datos (Dirección completa -o teléfono fijo si eres cliente Movistar-, DNI y móvil de contacto.
¿Ese cable te afecta directamente al funcionamiento del servicio?
Esperamos tu respuesta.
Un saludo. 
Paco
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @jjpazo
Con los datos que nos has remitido por privado, hemos dado un aviso al departamento técnico de la zona con nº G1191448 . Este tipo de gestiones tienen un tiempo largo de resolución.
Un saludo Antonio
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